【お知らせ】予約完了のメールが届かない方へ

• 登録アドレスが正しいかご確認ください。
• メールボックスがいっぱいになっていないかご確認ください。
• ドメイン指定を行っている場合は追加・解除をお願いします。
• インターネット会社・携帯電話会社でのセキュリティ設定により届かないケースがありますので契約会社に予約メール用URLからの受信が可能になるよう確認をお願いします。

【予約メール用メールアドレス】manage@mail2.lib.city.ebetsu.hokkaido.jp

auの携帯電話をご利用の方

auの携帯電話をご利用の方について、図書館からのメールが届かなくなった事例を確認していますが、auの「なりますし規制」の設定変更により改善する可能性があります。

お手数ですが以下の設定を行ってください。（設定方法はauショップにお問い合わせください。）

• なりすまし規制回避リストに江別市情報図書館メールのドメインである「mail2.lib.city.ebetsu.hokkaido.jp」を登録してください。
• 指定受信リストに「mail2.lib.city.ebetsu.hokkaido.jp」を登録してください。

※詳しい設定変更方法はこちら（au「なりすまし規制」のサイトを開きます。）

フリーメール（hotmail・Gmail ・yahoo・msn・AOL等）をご利用の方

フリーメールをご利用の方についても、図書館からのメールが届かなくなった事例を確認していますが、これは運営会社が行っている迷惑メール対策により発生しているため、当館での対応は困難となっております。また、これまでは受信ができていても運営会社のセキュリティ強化などにより途中から受信できないことや、一時的に受信ができないことがあります。

お手数ですが以下の設定を行ってください。（設定方法はフリーメール運営会社へお問い合わせください。）

• メールが届かない場合には、受信許可設定を行ってください。
• 受信許可設定を行っても届かない場合は、図書館に登録するメールアドレスをフリーメール以外のメールアドレスで登録してお試しください。

ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんが、ご利用のメール受信設定の詳細につきましては、当館では対応ができないことを何卒ご理解願います。