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書誌情報サマリ

書名

不機嫌な女子社員とのつき合い方  女性のスタッフを抱える全ての管理職へ      

著者名 北山 節子/著
著者名ヨミ キタヤマ セツコ
出版者 ポプラ社
出版年月 2009.12


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No. 所蔵館 状態 請求記号 帯出区分 資料番号 資料種別 配架場所 貸出
1 本館在庫  336.4/キ/   114865827一般開架   

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人事管理 女性労働者
336.4 336.4

書誌詳細

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タイトル番号 1000000526945
書誌種別 図書
書名 不機嫌な女子社員とのつき合い方  女性のスタッフを抱える全ての管理職へ      
著者名 北山 節子/著
書名ヨミ フキゲン ナ ジョシ シャイン トノ ツキアイカタ ジョセイ ノ スタッフ オ カカエル スベテ ノ カンリショク エ  
著者名ヨミ キタヤマ セツコ
出版者 ポプラ社
出版地 東京
出版年月 2009.12
ページ数 254p
大きさ 19cm
価格 ¥1300
言語区分 日本語
ISBN 4-591-11466-7
分類 336.4
分類 336.4
件名 人事管理 女性労働者
内容紹介 カリスマ接客アドバイザーが教える、女子社員の能力を引き出すコツとアイデア。28の困った女子社員のタイプを網羅し、不機嫌な理由を「傾聴すること」で心を開かせ、それを職場の改善のヒントに変える事例を紹介する。
著者紹介 1968年東京生まれ。浦和短期大学卒業。「接客」や「コミュニケーション」のアドバイザーとして執筆、講演などを行う。イラストレーターとしても活躍。著書に「接客販売入門」など。



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