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蔵書情報

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書誌情報サマリ

書名

あらましとQ&Aでわかるカスハラ　　　　　　　　

著者名 中央総合法律事務所／編
著者名ヨミ チュウオウ ソウゴウ ホウリツ ジムショ
出版者 金融財政事情研究会
出版年月 2020.7

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資料情報

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No. 所蔵館 状態 請求記号 帯出区分 資料番号 資料種別 配架場所 貸出
1 本館在庫　 673.3/ｱ/ 　 115569204一般開架　　　 ○

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトル番号 1000001556336
書誌種別 図書
書名 あらましとQ&Aでわかるカスハラ　　　　　　　　
著者名 中央総合法律事務所／編 中光 弘／著 錦野 裕宗／著 國吉 雅男／著 古川 純平／著 西中 宇紘／著 金木 伸行／著
書名ヨミ アラマシ ト キュー アンド エー デ ワカル カスハラ　　　
著者名ヨミ チュウオウ ソウゴウ ホウリツ ジムショ
出版者 金融財政事情研究会
出版地 東京
出版年月 2020.7
ページ数 8,135p
大きさ 19cm
価格 ￥１５００
言語区分 日本語
ISBN 4-322-13564-0
分類 673.3
分類 673.3
件名 販売管理　苦情処理
内容紹介 カスハラ(カスタマーハラスメント)のあらましを説明するとともに、クレーマーからカスハラを受けた場合、会社として、また会社の担当者としてどのように対応すべきかを、Q&A形式で詳しく解説する。



内容細目

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