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蔵書情報

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所蔵数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

一流家電メーカー「特殊対応」社員の告白   ディスカヴァー携書 187    

著者名 笹島 健治/[著]
著者名ヨミ ササジマ ケンジ
出版者 ディスカヴァー・トゥエンティワン
出版年月 2017.11


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No. 所蔵館 状態 請求記号 帯出区分 資料番号 資料種別 配架場所 貸出
1 本館在庫  007.3/サ/   115389983一般開架   

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わたなべ ゆういち
783.7 783.7

書誌詳細

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タイトル番号 1000001319791
書誌種別 図書
書名 一流家電メーカー「特殊対応」社員の告白   ディスカヴァー携書 187    
著者名 笹島 健治/[著]
書名ヨミ イチリュウ カデン メーカー トクシュ タイオウ シャイン ノ コクハク  ディスカヴァー ケイショ 
著者名ヨミ ササジマ ケンジ
叢書名 ディスカヴァー携書
叢書巻次 187
出版者 ディスカヴァー・トゥエンティワン
出版地 東京
出版年月 2017.11
ページ数 175p
大きさ 18cm
価格 ¥1000
言語区分 日本語
ISBN 4-7993-2195-9
分類 007.3
分類 007.35
件名 情報産業 苦情処理 コンピュータ犯罪
内容紹介 一流家電メーカーのパソコン事業部には、秘密裏に働く「特殊対応」担当がいた。重クレーマー、暴力団、新宗教、海外VIP、利害関係者…。「厄介な顧客」たちの理不尽な要求に悪戦苦闘した元社員が、当時の仕事を振り返る。
著者紹介 大手電機メーカーに約20年間勤務。おもにパソコン事業のサポート部門に所属。重クレーマーや要人、反社会的組織など、特別な配慮を要する顧客への「特殊対応」にも携わる。2016年退職。



内容細目

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