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書誌情報サマリ

書名

「保護者のシグナル」観る聴く応える　　保育者のためのコミュニケーション・スキル　　　　　　

著者名 掛札 逸美／著
著者名ヨミ カケフダ イツミ
出版者 ぎょうせい
出版年月 2013.9

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No. 所蔵館 状態 請求記号 帯出区分 資料番号 資料種別 配架場所 貸出
1 本館在庫　 376.14/ｶ/ 　 115062036一般開架　　　 ○

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトル番号 1000000908787
書誌種別 図書
書名 「保護者のシグナル」観る聴く応える　　保育者のためのコミュニケーション・スキル　　　　　　
著者名 掛札 逸美／著 加藤 絵美／著
書名ヨミ ホゴシャ ノ シグナル ミル キク コタエル　ホイクシャ ノ タメ ノ コミュニケーション スキル　　
著者名ヨミ カケフダ イツミ
出版者 ぎょうせい
出版地 東京
出版年月 2013.9
ページ数 9,127p
大きさ 21cm
価格 ￥１７００
言語区分 日本語
ISBN 4-324-09691-8
分類 376.14
分類 376.14
件名 保育　家庭と学校
内容紹介 クレームに至る前の「シグナル」をどう読み取り、どう応じればよいか。保育者のコミュニケーション・スキル、苦情対応スキル向上のための基本的な考え方と方法を、事例を交えて解説する。
著者紹介 1964年生まれ。筑波大学卒業。心理学博士。NPO法人保育の安全研究・教育センター代表。



内容細目

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