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書誌情報サマリ

書名

リピート率7割の「飛鳥クルーズ」最高級のおもてなし　　　　　　　　

著者名 幡野 保裕／著
著者名ヨミ ハタノ ヤスヒロ
出版者 かんき出版
出版年月 2011.10

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No. 所蔵館 状態 請求記号 帯出区分 資料番号 資料種別 配架場所 貸出
1 大麻在庫　 683.5/ﾊ/ 　 114070436一般開架　　　 ○

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトル番号 1000000718703
書誌種別 図書
書名 リピート率7割の「飛鳥クルーズ」最高級のおもてなし　　　　　　　　
著者名 幡野 保裕／著
書名ヨミ リピートリツ ナナワリ ノ アスカ クルーズ サイコウキュウ ノ オモテナシ　　　
著者名ヨミ ハタノ ヤスヒロ
出版者 かんき出版
出版地 東京
出版年月 2011.10
ページ数 205p
大きさ 19cm
価格 ￥１４００
言語区分 日本語
ISBN 4-7612-6777-3
分類 683.5
分類 683.5
件名 郵船クルーズ
内容紹介 ルールを超えたサービス、飛鳥スタンダードのもととなるゴールデンルール、クルーの人材育成術、ブランド戦略…。100日間お客様を飽きさせない豪華客船プレミアム感たっぷりのサービスの中身を明かす。
著者紹介 1944年北京生まれ。東京商船大学卒業。飛鳥クルーズ第5代船長。飛鳥クルーズのリピータークラブである“アスカクラブ”の会長を務める。



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